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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 70/2003, ai sensi del D.Lgs. n.185/99 sui contratti conclusi a distanza e GARANZIE per l'acquirente
1)Soggetti: Fornitore: la ditta Kia tappeti di Farmad kiya con sede in via Curatolo Taddei, 25 91025 Marsala, iscritta alla CCIAA di Trapani n° di iscrizione 91222 e partita IVA 01544710815. Oggetto del servizio Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare on line e acquistare tappeti realizzati a mano secondo diverse tecniche. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita. Diritto alla privacy Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.kiatappeti.com senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati personali.
2)Prezzi e garanzia Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso. Per ogni ordine viene emessa la ricevuta fiscale inviata unitamente alla merce e su richiesta la fattura inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi. Ogni articolo è accompagnato da un certificato di origine indicante le dimensioni del bene, la qualità e provenienza e la manifattura artigianale (per esempio tappeto annodato a mano).
3) Pagamento Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:
Con pagamenti con carta di credito sul circuito sicuro Banca Sella.
Bonifico bancario anticipato In questo caso provvederemo a spedire i prodotti in seguito a conferma dell'avvenuto pagamento. Il Cliente è informato che il Fornitore, eseguite le opportune verifiche, procede al prelievo dell'importo il giorno esatto in cui avviene l'evasione effettiva dell'ordine e che pertanto il pagamento avviene solo in tale momento. In tal modo il Cliente ha la certezza che, in caso di problemi di scorte dei prodotti o di ritardi nell'evasione per motivi non imputabili al Fornitore, non verranno effettuati prelievi prima della effettiva evasione dell'ordine.
Pagamento tramite contrassegno: Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato in contanti al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione delle spese di spedizione di €10. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto dell'ordine, in quanto non è prevista la restituzione del resto. Ricorda che per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale. Ai sensi e per gli effetti della legge di stabilità 2016 (comma 898), i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 2.999,99.
4)Ordini di acquisto Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.kiatappeti.com richiamabile tramite accesso verificato (Nome Utente e Password) dalla propria Area Personale riservata.
5)Modalità e tempi di consegna Il Fornitore effettua le spedizioni con corriere espresso oppure il cliente ha facoltà di richiedere il ritiro presso i nostri locali oppure con altra modalità concordata con il Fornitore. Nessun costo di spedizione per l'Italia. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di difformità sarà cura del cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 2/4 giorni lavorativi per l'Italia, 5/9 giorni lavorativi per il resto dell'Europa, e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere espresso. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.
6)Reclami e ritardi spedizione Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono numero 0923 719659 oppure in forma scritta all'indirizzo e-mail kiatappeti@gmail.com Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisfazione totale del Cliente.
7) Diritto di recesso Il Cliente riceve istruzioni scritte per l'esercizio del diritto di recesso con ogni ordine. Kia tappeti offre la possibilità di esercitare tale diritto entro 15 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione del bene, trasmettendo al seguente indirizzo "Kia tappeti via Curatolo Taddei 25 91025 Marsala" una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 72 ore. Il cliente sarà contattato da un incaricato di kiatappeti.com che gli indicherà le modalità per la restituzione del bene. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e verrà rimborsato dell‘intera somma versata per l‘acquisto del bene. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali o equivalenti. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente. Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.
8)Limitazioni della responsabilità Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
9)Validità delle comunicazioni Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
10) Reclami Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante: 1. Pagina informazioni sia come utente registrato che non 2. Campo note presente in ogni Scheda di dettaglio ordine 3. Email all'attenzione dello staff kiatappeti.com N° Telefono 0923 719659 5. A mezzo Raccomandata A.R. intestata Kia tappeti via Curatolo Taddei, 25 91025 Marsala Legge applicabile Per tutti i servizi di e-commerce del sito kiatappeti.com si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano. Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito kiatappeti.com
11)Certificato di Autenticità ai sensi di legge del codice civile art.1490/1491 l'acquirente riceverà il certificato di autenticità in cui garantiamo l'originalità dei nostri manufatti lavorati a mano e la loro origine,provenienza e qualità come indicato nella descrizione sul nostro sito